Ważne informacje

Ważne informacje

 

DLA PODRÓÅ»UJÄ„CYCH SAMOLOTEM

  • Zbiórka na lotnisku (stanowisko organizatora) odbywa siÄ™ 2 godziny przed wylotem.
  • Bilety lotnicze rozdawane sÄ… na lotnisku przez przedstawiciela Organizatora.
  • Bilet lotniczy obejmuje przelot tam i z powrotem. Bilet należy zachować na drogÄ™ powrotnÄ….
  • Limity bagażu w samolotach należy każdorazowo potwierdzić u organizatora. Za każdy kg bagażu powyżej limitu pasażer musi uiÅ›cić dodatkowÄ… opÅ‚atÄ™.
  • Ze wzglÄ™dów bezpieczeÅ„stwa bagaż podrÄ™czny jest dokÅ‚adnie sprawdzany przez sÅ‚użby lotniska w porcie wylotowym na obecność przedmiotów niebezpiecznych takich jak: noże, nożyczki, scyzoryki, pilniczki do paznokci. Aby uniknąć zarekwirowania tego typu przedmiotów zalecamy umieszczenie ich w bagażu gÅ‚ównym.
  • Od dnia 06.11.2006 r. na lotniskach Unii Europejskiej, a także Norwegii, Islandii i Szwajcarii obowiÄ…zujÄ… nowe zasady ochrony, ograniczajÄ…ce ilość pÅ‚ynów, które pasażerowie mogÄ… przenosić przez stanowiska kontroli bezpieczeÅ„stwa. PÅ‚yny przewożone w bagażu osobistym (zabieranym do kabiny pasażerskiej) powinny znajdować siÄ™ w pojemnikach nie wiÄ™kszych niż 100 ml każdy oraz winny być zapakowane w jednÄ… przezroczystÄ… plastikowÄ… i zamykanÄ… torbÄ™ o pojemnoÅ›ci nie przekraczajÄ…cej 1 l. Torby powinny być dostÄ™pne w portach lotniczych. Osobnej kontroli poddane zostanÄ… również okrycia wierzchnie pasażerów, komputery przenoÅ›ne i inne wiÄ™ksze urzÄ…dzenia elektryczne zabierane do kabiny pasażerskiej. Bez zmian pozostajÄ… zasady dotyczÄ…ce przewozu substancji pÅ‚ynnych w tzw. bagażu rejestrowanym (przewożonym w bagażniku). Nie zmieniajÄ… siÄ™ również zasady dotyczÄ…ce przewozu w bagażu kabinowym lekarstw i innych Å›rodków medycznych, a także pokarmów dla dzieci.
  • Zgodnie z regulaminami przewozu, lekarstwa, okulary optyczne i klucze powinny być przewożone w bagażu podrÄ™cznym.
  • W przypadku zaginiÄ™cia lub uszkodzenia bagażu należy niezwÅ‚ocznie, przed opuszczeniem portu lotniczego poinformować wÅ‚adze lotniska oraz wypeÅ‚nić protokóÅ‚ zgÅ‚oszenia szkody lub zaginiÄ™cia bagażu. WÅ‚adze lotniska przygotujÄ… odpowiednie dokumenty potwierdzajÄ…ce zaistniaÅ‚e zdarzenie. Tylko dokument pisemny, potwierdzony przez odpowiednie wÅ‚adze lotniska jest podstawÄ… roszczeÅ„ o odszkodowanie wobec linii lotniczej lub towarzystwa ubezpieczeniowego. Ewentualne szkody powstaÅ‚e podczas transportu lotniczego usuwane bÄ™dÄ… zgodnie z przepisami prawa lotniczego.
  • W trakcie przelotu nie towarzyszy grupie pilot. Po odprawie celnej w kraju docelowym powita turystów przedstawiciel Organizatora i skieruje do odpowiednich autokarów.
  • Transfery na/z lotnisk odbywajÄ… siÄ™ pojazdami klasy turystycznej. Rodzaj pojazdu zależny jest od liczby Klientów. Pojazdy oznakowane sÄ… logotypem Organizatora umieszczonym na przedniej szybie. ListÄ™ osób korzystajÄ…cych z transferu posiada kierowca.

DLA PODRÓÅ»UJÄ„CYCH AUTOKAREM

  • Lista uczestników przejazdu sporzÄ…dzana jest wedÅ‚ug daty zawarcia umowy z Organizatorem i w tym porzÄ…dku Klienci wchodzÄ… do autokaru.
  • Dla osób wsiadajÄ…cych na trasie przejazdu pilot rezerwuje miejsca, wybierajÄ…c pierwsze wolne.
  • W trakcie przejazdu autokarem organizowane sÄ… postoje, zazwyczaj w zajazdach z barem i toaletÄ… (jeÅ›li jest to możliwe).
  • Palenie tytoniu w autokarze jest zabronione

OPIEKA PILOTA/REZYDENTA

  • Uczestnicy wyjazdów grupowych objÄ™ci sÄ… opiekÄ… pilota, który odpowiedzialny jest za prawidÅ‚owy przebieg imprezy, realizacjÄ™ programu, zapewnienie opÅ‚aconych Å›wiadczeÅ„, organizacjÄ™ zwiedzania (w przypadku imprez z programem zwiedzania) oraz pomoc w sytuacjach losowych.
  • Uczestnicy imprez pobytowych objÄ™ci sÄ… opiekÄ… rezydenta (nie podróżuje z grupÄ…), który odpowiedzialny jest za zakwaterowanie goÅ›ci w hotelu, oferowanie imprez fakultatywnych oraz pomoc w sytuacjach losowych.
  • Rezydenci sÄ… do dyspozycji turystów podczas dyżurów. Informacja o godzinach dyżurów znajduje siÄ™ we wskazanym przez rezydenta miejscu, najczęściej na tablicy ogÅ‚oszeÅ„ w hotelu.

WYCIECZKI FAKULTATYWNE

  • W trakcie pobytu w miejscowoÅ›ci wypoczynkowej organizowane sÄ… wycieczki fakultatywne (nie objÄ™te ramowym programem imprezy), obejmujÄ…ce zwiedzanie najbardziej znanych i interesujÄ…cych zakÄ…tków w danym kraju lub poznanie miejscowych obyczajów.
  • OpÅ‚aty za imprezy fakultatywne pobiera pilot/rezydent w miejscu pobytu.
  • UdziaÅ‚ w imprezach fakultatywnych jest dobrowolny.
  • Wycieczki fakultatywne, tak grupowe jak i indywidualne, odbywajÄ…ce zwÅ‚aszcza te odbywajÄ…ce siÄ™ statkami, mogÄ… nie dochodzić do skutku w szczególnoÅ›ci z powodu nieodpowiedniej pogody i/lub zbyt maÅ‚ej liczby chÄ™tnych.