FAQ - Najczęściej zadawane pytania - Viktoria Travel

Najczęściej zadawane pytania

Wszystko co musisz wiedzieć przed rezerwacją wakacji

Przejdź do pytań

FAQ - Viktoria Travel

Najważniejsze informacje w jednym miejscu

Tak, istnieje możliwość założenia rezerwacji wstępnej na kilka, a nawet kilkadziesiąt godzin - w zależności od terminu wyjazdu i oferty. W przypadku braku potwierdzenia, rezerwacja automatycznie wygasa. Dzięki temu możesz tymczasowo zablokować miejsca oraz cenę i mieć czas na podjęcie decyzji.

Po dokonaniu rezerwacji wstępnej otrzymasz umowę, w której znajduje się informacja, do kiedy rezerwacja pozostaje ważna. W tym czasie należy dokonać wpłaty zaliczki oraz wysłać potwierdzenie płatności.

Zdecydowanie warto wykupić ubezpieczenie - sami nie podróżujemy bez odpowiedniej ochrony. Ubezpieczenie zdrowotne można dokupić najpóźniej na dzień przed planowaną datą wakacji.

Zakres ochrony zależy od wybranego pakietu ubezpieczenia. Dlatego zawsze warto sprawdzić wariant, który Państwa interesuje. Jeśli dany pakiet nie obejmuje zdarzeń pod wpływem alkoholu, istnieje możliwość rozszerzenia ochrony.

Linie czarterowe na bieżąco dopasowują rozkład lotów do dostępności samolotów i załóg. Lotniska przydzielają i aktualizują sloty nawet krótko przed wylotem. Mogą wystąpić zmiany operacyjne, np. pogoda, technika lub reorganizacja rotacji.

Tak, bez względu na wiek dziecka konieczne jest posiadanie ważnego dokumentu tożsamości – dowodu osobistego lub paszportu, w zależności od kierunku podróży, również w obrębie Unii Europejskiej.

Usługa Gwarancji Niezmienności Ceny zapewnia, że cena imprezy turystycznej nie wzrośnie w przypadku zmian kursów walut, kosztów transportu, opłat lotniskowych lub podatków. Można ją dodać podczas rezerwacji lub zgodnie z warunkami organizatora.

W przelotach czarterowych miejsca są zazwyczaj przydzielane podczas odprawy. W liniach rejsowych miejsca obok siebie są często dodatkowo płatne.

Tak, w większości przypadków istnieje możliwość wcześniejszego zakupu wycieczek fakultatywnych. Często ceny są wtedy niższe o około 5–15% niż na miejscu.

Odprawa zazwyczaj rozpoczyna się 2 godziny przed wylotem i kończy 45 minut przed odlotem. W rejsach dalekiego zasięgu rozpoczyna się około 3 godziny przed wylotem i kończy 60 minut przed odlotem.

Należy zgłosić uszkodzenie bezpośrednio po przylocie w punkcie Lost & Found przed opuszczeniem lotniska. Otrzymasz formularz PIR, który jest podstawą reklamacji w liniach lotniczych.

Najlepszą ofertę all inclusive wybierzesz dopasowując hotel do swoich potrzeb (spokojny wypoczynek, rodzinny wyjazd lub aktywne wakacje). Zawsze sprawdź, co obejmuje pakiet, opinie o hotelu oraz lokalizację. Nie kieruj się wyłącznie ceną.